FAQ

　エフ・エー・キュー。

直訳は誰もが疑問に思うために頻繁に出てくる質問。

これを統計的にデータベース化し，パソコン等で容易に検索できるようにすることで，大幅な業務の効率化が図られる。

つまり，例を挙げれば，総務事務に詳しそうな知り合いを捜して教えてもらったり，分厚いマニュアルから該当部分を探し出す手間がなくなる。

疑問をパソコンに入力するだけで，回答が得られるのである。